lunes, 10 de junio de 2013

UNIDAD 3 - MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

REVISION DEL SOFTWARE INSTALADO EN UNA PC

En este blog vamos a ver como dar un mantenimiento correctivo al software, pero antes, debemos tener conocimiento de algunas fallas mas comunes del sistema.

FALLAS COMUNES:
-La Pc se vuelve lenta.
-La Pc se reinicia sola.
-Un virus troyano.
-Un virus gusano.
-Windows tarda en encender.
-Error de activacion de licencias.
-No funcionan los Antivirus.
-La pagina de inicio o el buscador se cambia solo.
-La Pc enciende pero no aparece imagen.
-Publicidad (spyware)
-Cierres inesperados.
-Paros de sistema.


Que es mantenimiento correctivo de software?  El mantenimiento correctivo consiste en darle la reparacion y solucion a aquellos errores que existen en la parte del sistema que dañan a nuestro equipo.  Por ello nombraremos algunos de los errores mas comunes, con su respetiva posible solucion, algunas pueden ser muy sencillas, siempre y cuando tenemos un poco de conocimiento, en otras pueden ser dificil y es mejor que lo haga un experto. Para dar el mantenimiento corrective, antes hacemos una revision nuestro software instalado en la Pc.

Estas son algunas posibles causas y su posible solucion de  problemas como:

ERROR: La pc disminuye su rendimiento.
CAUSA: Puede que existan programas inecesarios.
SOLUCION: Checar los programas instalados

ERROR: Error en la activacion de las licencias
CAUSA: Una mala activacion
SOLUCION: Comprar o pagar licencias.

ERROR: El antivirus no funciona.
CAUSA: puede que se haya vencido la licencia.
SOLUCION: Volver a instalarlo.

ERROR: La pagina de inicio o el buscador se cambia solo.
CAUSA: Proviene de un archivo de red.
SOLUCION: Actualizar drivers.

ERROR: La pc enciende pero no hay video.
CAUSA: actualizaciond de BIOS
SOLUCION: Resetar BIOS.

ERROR: Publicidades.
CAUSA: Spywares
SOLUCION: Limpieza de software

ERROR: cierres inesperados.
CAUSA: Mala instalacion del sistema
SOLUCION: Recuperacion de sistema.

ERROR: Paros de sistema
CAUSA: Mal funcionamiento del software
SOLUCION: Limpieza de software

ERROR: windows tarda en inicar.
CAUSA: Muchos programas de arranque
SOLUCION: Optimizar la barra de herramientas.


 VENTAJAS DEL MATENIMIENTO CORRECTVO DE SOFTWARE

*Permite a nuestro computador tener un buen funcionamiento y rendimiento, y prolongara la vida de nuestro sistema.
*Al tener funcionando correctamente nuestro sistema, podemos aprovechar de los recursos.
*Podemos trabajar rapido y sin problemas.

En este mantenimiento, muchos de los errores o casos que hacen a nuestro sistema trabajar con menos rendimiento, se pueden solucionar desde nuestras herramientas que el sistema mismo nos proporciona, como pueden ser:
*RECOVERY
*RESTAURAR SISTEMA
*REGEDIT

EL RECOVERY
Es una herramienta de respaldo o restauracion del sistema.
Es una herramienta de Windows que sirve para hacer un formateo o restauracion, lo diferente es que en el formateo eliminamos todo, y en el recovery nos deja nuestro sistema como de fabrica, no se vuelven a instalar el sistema operativo ni menos controladores. Una ventaja del recovery es que podemos hacer una copia de seguridad de archivos importantes.

Algunas teclas que sirven para entrar son: F12, F11 y F9 (cuando este en el proceso de encender).


EL REGEDIT
Es el registro de windows donde almacena informacion requerida para que funcionen el hardware y el software. En este registro, queda guardado todo cambio que se haga en el sistema, asi como crear una carpeta o instalar un programa, esta toda la infomarcion importante. Pero para hacer modificaciones en el mismo, debemos tener mucho conocimiento de lo que hacemos, ya que si no es asi podemos dañar al equipo, es tan importante esa informacion que si se modifica  de manera incorrecta puede ser lamentable. Una ventaja que puede ayudarnos a esto, es que el Regedit cuenta con la herramienta de crear o guardar copia de seguridad, si hacemos modificaciones y nos es de nuestro agrado o fue algo incorrecto, utilizamos nuestra copia y nuestro regedit, vuelve a ser el mismo (como cuando estaba al guardar la copia).

Para entrar a nuestro Registro "Regedit" hacemos lo siguiente:
-Inicio
-Ejecutar (o utilizar el comando BOTON WINDOWS + R)
-Escribimos regedit
-Clic en aceptar

Opciones o claves que tiene el regedit, con sus respectivos subclaves:

*HKEY CURRENT USER
*HKEY LOCAL MACHINE
*HKEY CLASSES ROOT
*HKEY CONFIG CURRENT

AVISO: el regedit es muy delicado, cualquier mal uso puede afectar con graves problemas a uestro equipo.


Tambien podemos hacer lo siguiente para mejorar el rendimiento de la Pc:

-Desisntalar programas, en el caso de que existan inecesarios.
-Si tenemos un sistema operativo pirata; deshabilitar las actualizaciones automaticas.
-Configurar los programas de arranque.
-Eliminar virus manualmente.
-Archivos basura que solo ocupan memoria, eliminarlos.
-Si la falla es grave, formatear.
-Desfragmentar nuestro sistema.

DESINSTALAR PROGRAMAS
-Inicio
-Panel de control.
-En programas o  si es windows 7, al abrir el panel de control aparece la primer ventana con las categorias de los ajustes en general, y si quieres ver todas las herramientas del panel de control,
en la parte de arriba, hacia la derecha esta la opcion "ver por" das clic ahi y eliges la opcion "Iconos largos", de esta forma te apareceran todos.

 




-Programas y Caracteristicas: Ahi te aparece la lista de todos los programas instalados, elige el que quieras desinstalar, das clic derecho y elige la opcion "desisntalar", y listo.
 



















Un consejo para eliminar los programas, por lo regular los que dicen "toolbar" que son barras, no nos son tan utiles, seria preferibles eliminarlos.

DESHABILITAR LOS PROGRAMAS DE INICIO

Son aquellos que se ejecutan de manera automatica al encender nuestro sistema, se pueden desactivar, a veces tenemos activados programas que no utilizamos tanto, eso hace que tarde el arranque, para eso podemos deshabilitarlos de forma manual, de la siguiente manera:

1.- Puedes utilizar el comando WINDOWS + R para ejecutar, escribes "msconfig".






2.- Te aparece una ventana con 5 barras (windows 7).




3.- Eliges la que dice "inicio" y ahi estan todos los programas, con una casilla, las que estan marcadas, esos son los que estan deshabilitados, solo desmarcalas y da "aceptar", y reinicias tu equipo.




PARA DESACTIVAR O ACTIVAR LA REPRODUCCION AUTOMATICA

-Inicio y panel de control
-Seleccionar en Hardware y sonido.
-Ahi estara la opcion "reproduccion automatica", entramos.
-Para desactivar la reproduccion automatica, desmarcar la casilla "Usar la reproducción automática para todos los medios y dispositivos" y para activar, marcar la misma casilla.
-Clic en "guarder".




 








CONFIGURACION DEL BIOS PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO

BIOS (Basic Input Output System) es el Sistema Basico de Entrada y Salida,  programa informático inscrito en componentes electrónicos de memoria Flash existentes en la placa base. Este programa controla el funcionamiento de la placa base y de dichos componentes. Se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador.
Proporciona un codigo basico para interactuar entre el Hardware y Software. Tiene una aplicacion o programa dentro de una memoria ROM. Esta memoria es grabada de fabrica y jamas es modificada.

 MEMORIA ROM: medio de almacenamiento utilizado en ordenadores y dispositivos electrónicos, que permite sólo la lectura de la información y no su escritura.



UNA FUNCION DEL BIOS ES EL POST
POST: Es una serie de comprobaciones que la computadora hace con sus dispositivos al iniciar el sistema. Comprueba que los dispositivos funcionen correctamente.
 -Es un autodiagnostico del BIOS donde verifica que los dispositivos esten ejecutandose correctamente.

El POST (Power On Self Test) puede ser desactivado en el BIOS, para que la Pc inicie mas rapido, pero en realidad no es mucha la diferencia, son solo un par de segundos menos tardado, y nuestro sistema no recibiria alertas del dispositivo que no esta trabajando bien, esa seria la desventaja, para mi es recomendable tenerlo activado.
 Tenemos alguna forma para saber si nuestro sistema esta dañado, esa forma es mediante los pitidos que se dan al encender el computador:


 PARA ENTRARA A LA BIOS PODEMOS HACERLO CON:
-F1 -F2   -ESC -SUPRIMIR
-F9 -F11 -F12


UTILERIAS PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVOS
Son programas que sirven como soporte para el desarrollo y optimizacion de la computadora, y dan apoyo al procesamiento del equipo. Estas se dividen en:

UTILERIAS DEL SISTEMA: se ejcutan bajo el control de sistema operative y se utilizan para preparer algunos recursos usados por el sistema o uso interno.

UTILERIAS PARA ARCHIVO: manejan informacion de los archivos tales como imprimir, clasificar, copier, etc.

UTILERIAS INDEPENDIENTES: realizan funciones que se relacionan con la inicializacion de dispositivos de entrada, salida, carga del sistema operative, etc.
 
 
 Las utilerias se utilizan cuando se esta seguro de que el error o la falla no es parte de lo fisico, es decir, del hardware.
Algunos ejemplos de utilerias son:
 
-Restaurar sistema: es la herramienta que sirve para volver nuestro sistema a un punto en el que nuestro equipo estaba funcionando correctamente, siempre y cuando tengamos puntos de restauracion.
 
COMO HACER UN PUNTO DE RESTAURACION:
-En "equipo" clic derecho, y seleccionamos "propiedades".
-En la parte izquierda damos clic en "Proteccion del sistema".
-Nos aparecera una ventana con 5 opciones, elegimos donde dice "restaurar sistema".
-Luego en esa parte aparece hasta abajo "crear" das clic ahi, y te aparece una ventanita donde escribes el nombre de como quieres que se llame el punto nuevo de restauracion.
-Por ultimo das crear.
 
NOTA: este punto debes hacerlo cuando cres o veas que tu equipo esta funcionando de lo mejor.
 
PARA RESTAURAR se puede ahi mismo, en la ventana te aparece la opcion "restaurar sistema" das clic ahi y eliges el punto de restauracion que terminas de crear.
 
 
-Desfragmentador: es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos de un disco de tal manera que cada uno quede en un área continua y sin espacios sin usar entre ellos.
 
ESQUEMA QUE MUESTRA EL PROCESO DE LA DESFRAGMENTACION:
 
 
 
Liberador de espacio: es deshacernos de archivos innecesarios que solo ocupan un lugar en nuestro equipo, sin utilidad.
 
Depuradores: es un programa usado para probar y depurar, osea eliminar los errores de otros programas.
 
Desinstaalar programas: El mismo proceso que se dijo anteriormente.